岗位职责
1.为客人办理无纸化入住和退房
2.确保将每位到店客人的身份证明扫描到系统并上传
3.处理外币兑换现金和信用卡押金
4.掌握纸质和电子发票的开具要领为客人开具各类发票
5.为预抵散客和团队分房6.在需要时协助预订部处理订房。
岗位要求
1.酒店/旅游管理或商务管理相关专业。
2.一年以上国际品牌酒店经验优先。
3.能够适应并接受倒班及由于岗位工作需要导致的临时加班或调休。
4.具有良好的人际交往和沟通技巧与人相处融洽善于团队合作。
5.有良好的中文沟通技巧及一定的英语听说读写能力。
